El INACH ha implementado espacios que funcionan cumpliendo o desarrollando un rol comunicacional entre la ciudadanía y el sistema de servicios que se entregan a la comunidad.

El Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana, SIAC del INACH permite coordinar todos los espacios de atención de usuarios aplicando metodologías de atención y procedimientos que aseguren la adecuada atención de los ciudadanos, garantizando a las personas igualdad de oportunidad y acceso sin discriminación.

Los derechos y deberes de los ciudadanos que se atienden en los distintos espacios de atención del INACH están resguardos por la Ley Nº19.880 de Bases de Procedimientos Administrativos que rigen los actos de los Órganos de la Administración del Estado. Se agrega a esta normativa, la Ley Nº20.285 de Transparencia y Acceso a la Información Pública, que entró en vigencia en abril de 2009 y garantiza a las personas el derecho fundamental de acceso a la información pública y consagra el principio de transparencia de la función pública.

La Institución se compromete a velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de las personas estipulados en dichas leyes y por aquéllos establecidos en la nueva “Carta de Compromisos” del INACH, cuyos compromisos pueden hacerse exigibles por parte de la ciudadanía.

Descargar CARTA DE COMPROMISOS del INACH.

SERVICIOS

Servicios relacionados con actividades científicas antárticas

-Información sobre la postulación al Programa Regular de Concursos de Ciencia Antártica.

-Solicitud de información específica sobre los proyectos de investigación desarrollados y/o apoyados por el INACH.

-Información para el desarrollo de actividades científicas en la Antártica.

Servicios relacionados con actividades de extensión, divulgación y valoración científica antártica.

-Autorización para efectuar filmaciones y actividades periodísticas en las bases del INACH en la Antártica.

-Información sobre la postulación al concurso de la Feria Antártica Escolar (FAE).

-Conferencias y exposiciones sobre temas antárticos.

-Espacios físicos del INACH para conferencias, exposiciones y eventos culturales en general.

-Divulgación de información sobre la Antártica mediante la entrega de material impreso o digital publicado por el INACH.

Otros servicios

Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS INACH). Recepción de solicitudes de información, reclamos y sugerencias.

Biblioteca Antártica. Recepción de solicitudes de información y consulta de material bibliográfico y cartográfico.

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